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  • Planejamento Estratégico Atendendo a ISO 9001:2015
    Objetivo:
    Desenvolver conhecimento sobre gestão estratégica atendendo ao requisito 4. “Contexto da Organização” da ISO 9001:2015

    Público Alvo:
    Profissionais da área da qualidade, auditores internos, consultores e demais interessados que estejam envolvidos no processo de implantação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade.

    Conteúdo:

    Avaliando cenários

          Identificando os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (Matriz SWOT/PFFOA)

          Identificando as partes interessadas e seus requisitos

          Fatores Críticos de Sucesso para o negócio

          Definindo Objetivos, Metas e Indicadores estratégicos

          Passando do estratégico ao operacional

          Determinando entradas e saídas dos processos

          Determinando a sequência e interação dos processos

          Definindo indicadores operacionais alinhados às estratégias

          Características de uma boa medida de desempenho

          Elaborando planos de ações eficazes para atingir as metas (5W2H)

          Definindo recursos e alinhando ao orçamento

          Atingindo resultados a partir da gestão de indicadores de desempenho e de planos de ação

          A disciplina para a geração de resultados

          Construindo equipes com foco em resultados

          Analisando causas de indicadores fora da meta (5 Porquês, Ishikawa, Pareto)

          Definindo e priorizando ações para abordar as causas (5W2H, GUT)

          Reuniões de análise crítica para acompanhamento do desempenho

    Instrutor Giani Esteves »
     

    - Graduada em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS; 
    - Pós-Graduada em Engenharia da Produção com ênfase em Qualidade - UFRGS; 
    - Auditora líder da norma ISO 9001 e ISO 14001; 
    - Avaliadora do Concurso de CCQ’s promovido pela AGQ; 
    - Consultora e instrutora em Gestão Empresarial e Gestão Pública com ênfase nas áreas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Programa 5S, Planejamento Estratégico, Critérios do PGQP, Padronização de Processos, Ferramentas da Qualidade, Desenvolvimento de Equipes e Lideranças, atuando em órgãos públicos (Prefeituras e Câmaras) e empresas nacionais e internacionais (Espanha e Nigéria).

     

     



    Data e Horário:
    30 de Abril de 2018
    Segunda - feira
    Das 8h15 às 17h15

    Carga Horária:
    8h

    Local:
    AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS, 93220-640

    Investimento:
    Sócios da AGQ: R$ 303.00
    Com termo de adesão ao PGQP: R$ 385.00
    Não Sócios da AGQ: R$ 424.00

    Formas de pagamentos:

    • Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
    • Pessoa Física - Depósito Bancário:



    Observações:
    • Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
    • Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso.
    • Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante.
    • A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos.
    • A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.

    Informações pelo Fone/Fax: (51)3406.0707 ou pelo e-mail (Clique aqui)