Bom Atendimento: O que Todos Nós Precisamos Saber e Aplicar no Nosso Dia a Dia

Bom Atendimento: O que Todos Nós Precisamos Saber e Aplicar no Nosso Dia a Dia

Data 08/08/2022

Inscrições até dia 05/08/2022

Horário: 13:00 às 17:00

Local: ONLINE - ZOOM

Telefone: 5134060707

Email: comercial1@agq.com.br

CURSO ONLINE - AO VIVO

 

Objetivo:

Refletir e reconhecer as habilidades e atitudes necessárias para a excelência no atendimento ao público, vindo ao encontro da satisfação e necessidades da pessoa a ser atendida.

 

Público alvo:

Profissional que deseja compreender e cuidar da sua trajetória profissional, reavaliando possíveis melhorias em sua postura e posicionamento profissional.

 

Conteúdo:

• O bom atendimento
• Quem atende quem
• Desenvolvimento da percepção e sensibilidade
• Comunicação e público
• Atender, servir e entender o cliente
• Atendimento em 7 palavras de referência
• Expressão não verbal
• Preparo e organização para o atendimento
• Momentos da verdade
• Administração de situações críticas
• A importância da equipe
• Dicas para a excelência em atendimento

 

Data e Horário:
08 de Agosto de 2022

Segunda-Feira

Das 13:00 às 16:00

Carga Horária:
04

 

Investimento:

Sócios da AGQ: R$ 232,00
Não Sócios da AGQ: R$ 424.00
 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário/PIX ou Cartão de Crédito em 10x sem juros 

 

Observações:                           

• ESTE TREINAMENTO SERÁ REALIZADO ONLINE EM FORMATO TRANSMISSÃO AO VIVO, ENVIAREMOS UM LINK PARA CADA PARTICIPANTE MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DA TURMA; 

• Está incluso no investimento: apostila eletrônica e certificado de participação;

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes