BPM Business Process Management - Mapeamento e modelagem de Processos - ONLINE - BLACK FRIDAY

BPM Business Process Management - Mapeamento e modelagem de Processos - ONLINE - BLACK FRIDAY

De 23/11/2020 até 24/11/2020

Inscrições até dia 18/11/2020

Horário: Das 08h15 ás 12h15

Local: ONLINE - Plataforma Zoom

Telefone: 51 34060707


Objetivo:

Propiciar aos participantes competências que possibilitem:
- realizar o mapeamento e melhoria dos processos para melhor entendimento e avaliação dos mesmos,
- padronizar atividades críticas dos processos,
- definir indicadores de desempenho que possibilitem analisar se os resultados pretendidos foram atingidos.
 

Público Alvo:

Profissionais que estejam engajados em atividades relacionadas à definição, análise e melhoria de processos, bem como com padronização de atividades e definição de indicadores de desempenho.


Conteúdo:

Conceito de Processo;
Visão Tradicional x Visão por Processos;

Principais etapas da Gestão de Processos;

Identificação, interação e sequenciamento dos processos;
Permeabilidade, inter-relações e interfaces dos processos;
Desafios da Gestão por Processos: dificuldades e benefícios;

Integração da Gestão por Processos com o Sistema de Gestão e Sistemas Normativos;
Como mapear e usar a Gestão de Processos no dia-a-dia;
Modelagem de processo, árvore de processos
Análise e melhoria;
Sistemas de Indicadores para avaliação do desempenho;
Criação da cultura de melhoria;
Planejamento e realização do mapeamento e modelagem de processos.

 

Data e Horário:
23 e 24 de novembro de 2020
Segunda e terça-feira
Das 08:15 ás 12:15

 

Carga Horária:

 08h

 

PROMOÇÃO BLACK FRIDAY:

Investimento:
Sócios da AGQ: R$ 303.00 - 50% = R$ 152.00
Não Sócios da AGQ: R$ 546.00 - 50% = R$ 273.00


Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito

 

Observações:                                  
• ESTE TREINAMENTO SERÁ REALIZADO ONLINE EM FORMATO TRANSMISSÃO AO VIVO, ENVIAREMOS UM LINK PARA CADA PARTICIPANTE MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DA TURMA; 

• Está incluso no investimento: apostila eletrônica e certificado de participação;

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.



Instrutor: Giani Ferreira Esteves

  • Graduada em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS; 
  • Pós-Graduada em Engenharia da Produção com ênfase em Qualidade - UFRGS; 
  • Auditora líder da norma ISO 9001 e ISO 14001; 
  • Avaliadora do Concurso de CCQ’s promovido pela AGQ; 
  • Consultora e instrutora em Gestão Empresarial  com ênfase nas áreas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Programa 5S, Planejamento Estratégico, Critérios do PGQP, Padronização de Processos, Ferramentas da Qualidade, Desenvolvimento de Equipes e Lideranças, atuando em empresas nacionais e internacionais (Espanha e Nigéria).

Novembro

23

De 23 até 24/11