Tratamento de não conformidades eficaz

Tratamento de não conformidades eficaz

Data 03/04/2020

Inscrições até dia 31/03/2020

Horário: Das 08:15 ás 17:15

Local: AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS

Telefone: 51 3406-0707


Objetivo:

Propiciar aos participantes uma visão dos conceitos e ferramentas para tratar eficazmente as não conformidades, entendendo as etapas de tratamento das não conformidades de forma a tornar os processos a prova de falhas.
 

Público Alvo:

Profissionais envolvidos em grupos de trabalho para melhoria e/ou solução de problemas, analistas e gestores de processos.

 

Conteúdo:

- Conceito de não conformidades
- A diferença entre ações de correção e ações corretivas
- Metodologia para tratamento de não conformidades: PDCA, MASP e ferramentas da qualidade
- Análise de causas eficaz: 5 Porquês, Espinha de peixe, Ishikawa 6M, brainstorming, GUT, Diagrama de Pareto
- Causas usuais de não conformidades
- Plano de ação: como fazer e como acompanhar os resultados
- Estudos de caso e exercícios

 

Data e Horário:
03 de abril de 2020
Sexta-feira

Das 08:15 ás 17:15

 

Carga Horária:

 8h


Investimento:
Sócios da AGQ: R$ 303.00
Não Sócios da AGQ: R$ 546.00

 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito

 

Observações:                                  
• Está incluso no investimento: apostila eletrônica, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);

• Para apostila física solicitar, o valor será cobrado à parte!;

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.



Instrutor: Giani Esteves

  • Graduada em Engenharia Química pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS; 
  • Pós-Graduada em Engenharia da Produção com ênfase em Qualidade - UFRGS; 
  • Auditora líder da norma ISO 9001 e ISO 14001; 
  • Avaliadora do Concurso de CCQ’s promovido pela AGQ; 
  • Consultora e instrutora em Gestão Empresarial e Gestão Pública com ênfase nas áreas de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001), Programa 5S, Planejamento Estratégico, Critérios do PGQP, Padronização de Processos, Ferramentas da Qualidade, Desenvolvimento de Equipes e Lideranças, atuando em órgãos públicos (Prefeituras e Câmaras) e empresas nacionais e internacionais (Espanha e Nigéria).