Comunicação, Feedback & Relacionamento Interpessoal

Comunicação, Feedback & Relacionamento Interpessoal

Data 09/11/2019

Inscrições até dia 06/11/2019

Horário: Das 8h às 14h15

Local: AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS

Telefone: 51 3406-0707


Objetivo:

- Vivenciar o processo de comunicação assertiva, aprendendo novas estratégias de utilizar a interação de modo eficaz;  
- Compreender o funcionamento dos relacionamentos interpessoais no trabalho e aprender a lidar de modo positivo com eles;
- Obter uma nova visão do que é feedback e aprender a utilizá-lo de modo produtivo nas relações.
 

Público Alvo:

A todos os profissionais que necessitam interagir no ambiente de trabalho, principalmente para obter resultados

 

Conteúdo:

- Comunicação e competência
Diferença entre falar e comunicar;
Fenômeno da comunicação: transmissão (conteúdo e forma) e recepção
(os significados que o indivíduo atribui).
- Inteligência Assertiva
Comunicação e competência;
Assertividade para expressar suas ideias, opiniões e sentimentos;
Comunicando para influenciar.
- Habilidades Sociais para o Profissional
O que são as habilidades sociais e como impactam nossos relacionamentos;
Assertividade nos relacionamentos;
Competência para administrar relacionamentos.
- O que é feedback e impacto no desenvolvimento
Como utilizar feedback nas relações interpessoais.
Feedback como ferramenta de melhoria dos relacionamentos.
Como utilizar a assertividade no feedback.
- Estilos de relacionamento interpessoal
Identificando todos os estilos e suas características;
Como lidar com cada estilo;
Buscando relações saudáveis e melhorando o clima.

 

Data e Horário:
09 de Novembro de 2019
Sábado

Das 8h às 14h15

 

Carga Horária:

 6h


Investimento:
Sócios da AGQ: R$ 232.00
Com termo de adesão ao PGQP: R$ 292.00
Não Sócios da AGQ: R$ 318.00

 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito

 

Observações:                                  
• Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;
• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 24 horas antes da data de realização do curso;
• Não será aceito cancelamento de inscrição. Somente substituição de participante;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.



Instrutor: Claudia Rosana Koch- Johnstone

  • Publicitária e Pedagoga;
  • MBA em Gestão de Marketing e Comunicação Integrada;
  • Especializações em Alfabetização, Supervisão Educacional, Educação Especial para Surdos e Atendimento Educacional Especializado;
  • Palestrante Técnica e Motivacional sobre Comunicação, Marketing e Comportamento;
  • Promotora de campanhas publicitárias: planejamento, confecção de material de divulgação, promoção de eventos, relatório de resultados, indicação de ações pertinentes, satisfação de clientes; 
  • Auditora de Normas ISO 9000 com implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e suas ferramentas; 
  • Realiza Pesquisa de Satisfação de Clientes, Pesquisa de Clima Organizacional e Pesquisa de Fornecedores; 
  • Trabalha com projetos de Qualidade Total em instituições educacionais - Implantação do Sistema 5S's;
  • Intérprete de LIBRAS - Língua Brasileira de Sinais para público surdo em empresas e instituições educacionais; 
  • Atuação em empresas de pequeno e médio porte no Vale do Sinos, Encosta da Serra, Vale do Caí e Região Metropolitana.