Técnicas Eficazes de Cobrança

Técnicas Eficazes de Cobrança

Data 21/02/2020

Inscrições até dia 17/02/2020

Horário: Das 9h às 16h

Local: AGQ Avenida Sapucaia, 1376 - Centro, Sapucaia do Sul - RS

Telefone: 51 3406-0707


Objetivo:

Capacitar os participantes a efetuar uma cobrança profissional observando o Código de Defesa do Consumidor com o objetivo de melhorar a recuperação de crédito, padronizando o setor de cobrança.

 

Público Alvo:
Profissionais da área de cobrança e demais que tenham interesse no assunto.

 

Conteúdos:

  • Cobrança de Débitos: Negociação por Telefone;
  • Técnicas de Cobrança;
  • Negociação em situações Adversas;
  • Fluxo e Processos;
  • Formas de Negociação;
  • Cobrança e Recebimento.

 

Data e Horário:
21 de Fevereiro de 2020
Sexta-feira

Das 9h ás 16h

 

Carga Horária:

06h

 

PROMOÇÃO DE VERÃO:

Investimento:
Sócios da AGQ: R$ 232.00 - 50% = R$ 116.00

Não Sócios da AGQ: R$ 424.00 - 50% = R$ 212.00

 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito

 

Observações:                                  
• Está incluso no investimento: apostila eletrônica, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.



Instrutor: Nirlei Maria Azevedo

  • Atuação no segmento de prestação de serviços e varejo há 25 anos, com experiência em treinamento de cursos abertos e in company na área financeira com destaque para Crédito, Cobrança, Prevenção à Fraude, Finanças Pessoais, Fluxo de Caixa, Contas a Pagar e Receber. Consultoria, desenvolvimento e implantação de políticas de Crédito, Cobrança e Prevenção à Fraude em diversas empresas: Rainha das Noivas, Brasil Telecom, Portocred Financeira, Lojas Renner, Credicard Mastercard, entre outras.
  • Graduada em Ciências Contábeis pela Pontifica Católica Universidade do RGS PUC.
  • Pós Graduação em Finança das Empresas pela Católica Universidade do RGS PUC.
  • Franchising University para formação de Executivos em Franquia pelo Grupo Cherto/SP - Participação 44ª turma
  • Atuação como Instrutora de Treinamento: CDL’s de Porto Alegre, Lajeado, Cachoeira do Sul, Pelotas, Rio Grande, Candelária, Santa Maria, Erechim, Ijuí, Farroupilha, Santa Cruz do Sul, Estrela, entre outros.