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Gestão da Comunicação e Marketing

Inteligência Comunicacional Aplicada no Ambiente de Trabalho - A Prática que Leva ao Desenvolvimento Profissional e Pessoal

Objetivo:

Desenvolver competência em liderança por meio de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para inspirar gestores e equipes da empresa a partir da inteligência comunicacional aplicada no cotidiano do trabalho.

 

Público Alvo:

Profissionais que exerçam função de liderança ou preparação para futuros líderes.

 

Carga Horária: 30h (10 módulos/ 3 horas/ um encontro por semana).

 

Programa:

Módulo

Tema

Conteúdo

1

 

Autoconhecimento e autoliderança

Autoconhecimento e autoliderança

- Reconhecer o estilo pessoal e o reflexo do comportamento no ambiente de trabalho

- Tipos de liderança

- Liderar a si mesmo (autoliderança) e aos outros

- Liderança situacional

2

 

 

Cultura e clima organizacional

 

 

Cultura e clima organizacional

- Os elementos da cultura

- O impacto das mudanças na cultura da organização

-  O clima na organização

- Implantando uma cultura de resultados a partir da missão, visão e valores

3

 

Inteligência

Inteligências múltiplas dos líderes

- As múltiplas inteligências

- A competência emocional

- Conhecimento, habilidades e atitudes do profissional

- Valores, crenças e inteligências: bases para o desenvolvimento profissional

4

 

Comunicação

A comunicação eficaz

- O processo da comunicação humana

- Os elementos da comunicação

- As barreiras e ruídos

- A comunicação não verbal

- A arte de saber ouvir

- Frase e atitudes que emperram a comunicação

- Bases para uma boa comunicação

5

 

Feedback

A importância do feedback para a comunicação

- O que é feedback

- Dificuldades em dar e receber feedback

- Como receber feedback

- Eficácia na informação e comunicação responsável

- Técnicas para dar feedback

6

Relações interpessoais

- Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho

- Posturas pessoais dificultadoras nas relações interpessoais

- A construção de relações interpessoais saudáveis

- A qualidade de vida no ambiente profissional

- Comportamento assertivo

7

 

Conflitos

Administração de conflitos

- A origem dos conflitos e tipos de conflitos

- Níveis e condições que antecedem o conflito

-  O processo e as reações diante do conflito

- As abordagens para resolução de conflitos e os efeitos

8

 

Negociação

Técnicas de negociação para resolver conflitos

-  O que é negociação?

- As etapas do processo de negociação

- As fontes de poder

- Como superar impasses e fazer concessões

- Estratégias e táticas de negociação

- Os estilos dos negociadores

9

 

Motivação e trabalho em equipe

Motivação

- As necessidades humanas

- Teorias sobre motivação humana

Trabalho em equipe

- A diferença entre grupo e equipe

- As necessidades dos integrantes de uma equipe

- As barreiras que dificultam o trabalho em equipe

- Como formar uma equipe eficaz

10

 

Resultados

Apresentação de resultados

- Cada líder deverá apresentar o seu desenvolvimento a partir do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Metodologia

Baseada nos princípios da Andragogia (aprendizagem de adultos) com:

- Exposição dialogada

- Uso de metodologias ativas (aprender fazendo)

- Uso de técnicas de condução de grupos fora do formato tradicional na sala de aula

- Estudo de case com situações reais (informações passadas pelo RH para elaboração do case).

- Material de apoio (recomendação de textos, vídeos e sites)

- Elaboração de um PDI Individual

- Realização de seminário com apresentação dos resultados da aprendizagem com o curso

Recursos fornecidos pela professora

-  Arquivo apostila com roteiro para acompanhamento dos módulos

- Materiais para as dinâmicas

       

 

Instrutora: Vera Corrêa

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnicas

 

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.

 



Investimento: R$



 
 
 

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