Objetivo:

 A comunicação e a empatia são soft skills fundamentais para profissionais que atuam em ambientes corporativos. Este workshop se propõe a apresentar caminhos para uma comunicação mais assertiva, baseados na escuta empática e no reconhecimento de sentimentos e necessidades, meus e dos outros, que permitam um diálogo verdadeiro e respeitoso nas organizações, trazendo mais clareza nos pedidos e combinações. A comunicação empática é base para relações de parceria e cooperação, que resultam em maior engajamento das equipes, confiança, felicidade e, consequentemente, melhores resultados para o negócio.

Público Alvo:

Gestores, líderes, profissionais liberais, vendedores, administradores, coordenadores de comunicação, advogados, pessoas que atuam no atendimento e necessitam de uma comunicação com resultado.

Carga Horária: 12hs

Conteúdo Programático: 

• Soft skills
• Comunicação empática e escuta ativa
• Comunicação objetiva (dados e fatos) e comunicação subjetiva (opiniões e sentimentos) 
• Comunicação não violenta
• Investigação apreciativa
• Sentimentos e necessidades
• Desmistificando o conflito
• Comunicação verbal e não verbal
• Barreiras na comunicação
• Feedback apreciativo
• A comunicação como fator de engajamento das equipes
• Aprendendo a elogiar
• A contribuição da comunicação no sucesso do negócio
• Metodologia de conversas

Instrutor: Vivian Laube

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

• Treinamento In Company
• Treinamento em Turma Aberta
• Treinamento com Turma Sob Demanda: 
• Palestras e Workshop
• Consultorias e Assessorias Técnicas

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.

Investimento: R$