Objetivo:

A Comunicação Não Violenta (CNV), criada pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, é uma ferramenta que nos convida a uma mudança de perspectiva na maneira de nos relacionar com o outro e com nós mesmos. O módulo 1 se propõe a apresentar e praticar os 4 passos da CNV: observação do fato, sentimentos, necessidades e pedido. Este conhecimento permite que a pessoa tenha consciencia do que sente e precisa, e consiga perceber o outro com mais respeito e acolhimento, estando melhor preparada para ter conversas difíceis, resolver conflitos, dar feedback, acolher a opinião do outro.

Público Alvo:

Líderes de equipes, RHs, comunicadores, gestores, profissionais de atendimento, pessoas que tenham interesse em aprender a construir diálogos mais assertivos.

Carga Horária: 12hs

Conteúdo Programático: 

• Empatia e simpatia
• Bloqueios da empatia
• Escuta ativa
• Vulnerabilidade
• Observação do fato x julgamento
• Identificar meus sentimentos e os do outro
• Reconhecer minhas necessidades e as do outro
• Pedidos x exigências
• Estratégia x Necessidades
• Como dar feedback
• Apreciar e elogiar

Instrutor: Vivian Laube

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

• Treinamento In Company
• Treinamento em Turma Aberta
• Treinamento com Turma Sob Demanda: 
• Palestras e Workshop
• Consultorias e Assessorias Técnicas

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Investimento: R$