Como Funciona a Mente do Cliente? Usando a Neurociência para Vender Mais! - ONLINE
De 14/10/2024 até 15/10/2024
Inscrições até dia 10/10/2024
Horário: Das 13h30 às 16h30
Local: ONLINE
Email: comercial@agq.com.br
CURSO ONLINE - AO VIVO
Introdução: Em um mercado cada vez mais competitivo, entender o comportamento do consumidor é fundamental para o sucesso das empresas. A neurociência oferece insights valiosos sobre como os clientes pensam, sentem e tomam decisões de compra, fornecendo assim uma vantagem estratégica significativa para os profissionais de vendas.
Objetivos do Curso:
- Compreender a Importância da Neurociência nas Estratégias de Vendas
- Desenvolver Habilidades de Comunicação Baseadas na Neurociência:
- Aprender a Adaptar as Estratégias de Vendas ao Cérebro do Cliente:
- Dominar Técnicas de Persuasão e Influência Baseadas em Insights Neurocientíficos
- Construir Conexões Emocionais Fortes para Aumentar as Vendas
Público Alvo:
Profissionais de atendimento ao cliente e vendas
Benefícios para a Empresa:
- Aumento das Vendas: Ao compreender melhor o comportamento do consumidor e aplicar estratégias baseadas na neurociência, a empresa pode aumentar suas vendas. Isso ocorre através da criação de experiências de compra mais atraentes e da otimização das estratégias de marketing e vendas.
- Fidelização de Clientes: Ao criar conexões emocionais mais fortes com os clientes, a empresa pode aumentar a fidelidade do cliente. Clientes que se sentem emocionalmente conectados são mais propensos a retornar e fazer compras repetidas.
- Diferenciação da Concorrência: O uso de técnicas neurocientíficas pode diferenciar a empresa da concorrência. Estratégias inovadoras baseadas na compreensão do cérebro do cliente podem destacar a empresa em um mercado lotado.
- Redução de Erros e Riscos: Com uma compreensão mais clara do processo de tomada de decisão do cliente, a empresa pode tomar decisões mais informadas e reduzir a probabilidade de erros estratégicos. Isso pode minimizar os riscos associados a novas iniciativas de vendas e marketing.
Benefícios para o Vendedor:
- Aumento das Vendas Individuais: Os vendedores podem aumentar suas próprias vendas ao aplicar as estratégias aprendidas no curso. Compreender como o cérebro do cliente funciona pode ajudar os vendedores a adaptar suas abordagens de vendas para melhor atender às necessidades e desejos dos clientes.
- Melhor Relacionamento com o Cliente: Ao criar conexões emocionais mais fortes com os clientes, os vendedores podem desenvolver relacionamentos mais sólidos e duradouros. Isso pode levar a um aumento da confiança do cliente e a uma maior probabilidade de recompras.
- Habilidade de Adaptação: Os vendedores que compreendem os princípios da neurociência estão melhor equipados para se adaptarem a diferentes tipos de clientes e situações de venda. Eles podem ajustar suas estratégias de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, aumentando assim suas chances de sucesso.
- Valorização Profissional: Vendedores que possuem conhecimentos em neurociência aplicada às vendas podem se destacar dentro da empresa e no mercado de trabalho. Essa especialização pode levar a oportunidades de promoção e reconhecimento profissional.
Conteúdo:
- O que é neurociência e sua relevância para as vendas
- O papel do cérebro na tomada de decisões de compra
- Como os estímulos externos afetam o cérebro do consumidor
- Os sistemas cognitivos e emocionais do cérebro e sua influência nas compras
- O impacto das emoções no processo de decisão de compra
- Como criar conexões emocionais com os clientes para aumentar as vendas
- Estratégias práticas para aumentar as vendas utilizando insights da neurociência
Metodologia:
Baseada nos princípios da Andragogia (aprendizagem de adultos) com:
- Exposição dialogada com apresentação de conceitos e atividades práticas
- Uso de metodologias ativas e recursos para interação
Data e Horário:
14 e 15 de Outubro de 2024
Segunda e Terça - Feira
Das 13h30 às 16h30
Carga Horária:
06h
Investimento: R$ 420,00
Consulte condições especiais para associados
Formas de pagamentos:
• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário/PIX
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou PIX
Observações:
• ESTE TREINAMENTO SERÁ REALIZADO ONLINE EM FORMATO TRANSMISSÃO AO VIVO, ENVIAREMOS UM LINK PARA CADA PARTICIPANTE MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DA TURMA;
• Está incluso no investimento: apostila eletrônica e certificado de participação;
• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;
• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;
• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;
• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.
Instrutor: Vera Elisabeth Damasceno Corrêa
- Doutoranda em Ciências Empresariais e Sociais em Buenos Aires (UCES/2022)
- Mestre em Comunicação e Informação (PPGCOM/UFRGS/2009)
- Pós-Graduação em Psicologia Positiva e Coaching (Unyleya/2021)
- Pós-Graduação em Inteligências Múltiplas e Mindfulness (Unuleya/2021)
- Especialização em Consultoria Organizacional (UFRGS/2003)
- Comunicação Empresarial (ESPM/1999)
- Especialização em Administração de Marketing (UNISINOS/1997)
- Formada em Relações Pública (Feevale/1996)
- Professora dos cursos de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Administração de Marketing, Gestão Comercial e MBA em Comunicação e Marketing Empresarial, Gestão Empresarial e Gestão de Cooperativas da Faccat, desde 2007.
- Professora da Universidade La Salle nos Cursos de MBA em Negociação e Vendas e Neurociência Aplicada à Gestão Organizacional.
- Professora do MBA em Gestão Empresarial da Unisc
- Consultora e Instrutora do Sebrae-RS, a mais de 20 anos, nas áreas de Planejamento Estratégico, Marketing, Vendas, Negociação, Atendimento e Cooperativismo.
- Atua como Instrutora, nas instituições AGQ, Fundatec e Sescoop/RS.