Mapeamento de Processos - ONLINE

Mapeamento de Processos - ONLINE

De 29/05/2025 até 30/05/2025

Inscrições até dia 27/05/2025

Horário: Das 18:30 às 22:30

Local: ONLINE

Telefone: 51 3406-0707

Email: cursos@agq.com.br

CURSO ONLINE - AO VIVO 

 

Objetivo:

Capacitar os participantes para mapear os processos de uma organização com foco em melhoria dos resultados, alinhados às diretrizes estratégicas e atendendo aos requisitos da ISO 9001:2015 Sistemas de Gestão da Qualidade.

 

Público Alvo:

Profissionais da área da qualidade e demais interessados que estejam envolvidos no processo de mapeamento de processos e melhorias na organização.

 

Conteúdo Programático:

• Contexto da Organização: diretrizes estratégicas
• Conceito de Processo
• Visão Tradicional X Visão por Processos
• Vantagens e dificuldades da gestão por processos
• Metodologia para o mapeamento de processos
• Hierarquia dos processos
• Identificando os processos da cadeia de valor
• Análise e melhoria dos processos
• A gestão de riscos e oportunidades aplicada aos processos
• Fatores críticos de sucesso para o mapeamento
• Gerenciando processos através do monitoramento, análise e avaliação de indicadores de desempenho
• Exercícios

 

Data e Horário:
29 e 30 de Maio de 2025
Quinta e Sexta - Feira

Das 18:30 às 22:30

 

Carga Horária:

8h

Investimento:

Sócios da AGQ: R$ 480,00
Não Sócios da AGQ:R$ 580,00 

 

Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário ou Cartão de Crédito

 

Observações:                                  
• ESTE TREINAMENTO SERÁ REALIZADO ONLINE EM FORMATO TRANSMISSÃO AO VIVO, ENVIAREMOS UM LINK PARA CADA PARTICIPANTE MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DA TURMA; 

• Está incluso no investimento: apostila eletrônica e certificado de participação;

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.