Indicadores de Desempenho: Medicao, Analise e Avaliacao de Resultados - ONLINE

Indicadores de Desempenho: Medicao, Analise e Avaliacao de Resultados - ONLINE

Data 28/03/2025

Inscrições até dia 27/03/2025

Horário: Das 08h15 às 17h15

Local: ONLINE

Telefone: 51991803937

Email: informacao@agq.com.br

Site: http://WWW.AGQ.COM.BR

CURSO ONLINE -  AO VIVO

PROMOÇÃO DE VERÃO!!!

Faça sua inscrição neste curso e ganhe gratuitamente, outra em quaisquer cursos confirmados na agenda de 2025!

 

Indicadores de Desempenho: Medição, Análise e Avaliação de Resultados 

 

Objetivo:

“Capacitar os participantes a realizar medições adequadas do desempenho dos processos, a analisar os resultados dos indicadores e planejar ações corretivas, preventivas e de melhoria.”

 

Conteúdo:

• Conceitos de Indicadores de Desempenho
• Indicadores Estratégicos e Operacionais
• Medidas de Resultado e de Tendência
• Benefícios de se analisar o desempenho dos processos
• Conceito de Processo e vantagens da Gestão por Processos
• Critérios para definição dos indicadores de desempenho
• Características de uma boa medida
• Coleta de dados, medição e monitoramento dos processos através dos indicadores
• Como definir as metas dos indicadores e ações para atingi-las
• Gerenciamento da rotina e melhoria: análise dos indicadores, decisões e ações para correção / melhoria dos processos
• Como tratar problemas crônicos e problemas ocasionais identificados nos resultados dos indicadores
• Ferramentas para auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos
• Exemplos de indicadores:  vendas, compras, financeiro, TI, produção, RH, entre outros;
• Exercícios práticos

 

Data e Horário:
28 de Março de 2025

Sexta - Feira

Das 08h15 às 17h15

 

Carga Horária:

08h

 

Investimento:

Sócios da AGQ: R$ 370,00
Não Sócios da AGQ:R$ 480,00 

 

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Formas de pagamentos:

• Pessoa Jurídica - Boleto Bancário ou Depósito Bancário
• Pessoa Física - Depósito Bancário/PIX ou Cartão de Crédito 

 

Observações:                                  

• ESTE TREINAMENTO SERÁ REALIZADO ONLINE EM FORMATO TRANSMISSÃO AO VIVO, ENVIAREMOS UM LINK PARA CADA PARTICIPANTE MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DA TURMA; 

• Está incluso no investimento: apostila eletrônica e certificado de participação;

• O certificado será enviado até uma semana após o treinamento, para o e-mail responsável pela inscrição, de forma digital;

• Solicitamos que as inscrições sejam efetuadas até 48 horas antes da data de realização do curso;

• Não será aceito cancelamento com menos de 1 semana de antecedência da data do treinamento, após este prazo será aceito somente substituição de participante, caso ninguém consiga comparecer, será cobrado o valor integral do treinamento e o mesmo ficará de crédito com validade de 1 ano!;

• Nas condições Depósito Bancário e Cartão de Crédito, o pagamento deve ser efetuado com até 24h de antecedência a data do treinamento, mediante confirmação da turma;
• A documentação referente a esta capacitação estará disponível por 2 anos;
• A AGQ se reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de participantes.