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Objetivo: Capacitar os participantes para a realização de auditorias internas de Sistemas de Gestão conforme diretrizes da ISO 19011:2018.
Público Alvo:
Profissionais da área da qualidade, meio ambiente e outras áreas de gestão, auditores internos, consultores e demais interessados que estejam envolvidos no processo de auditorias internas de Sistemas de Gestão.
Conteúdo Programático:
Requisitos da norma ISO 19011:2018 Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão:
- Estabelecendo os objetivos
- Identificando riscos e oportunidades
- Estabelecendo e implementando o programa,
- Definindo responsabilidades, competências e recursos necessários,
- Selecionando métodos de auditoria e equipe auditora,
- Monitorando e melhorando o programa de auditoria.
- Iniciando a auditoria: atividades que determinam sua viabilidade,
- Preparando as atividades de auditoria: documentação, planejamento, responsabilidades
- Conduzindo a auditoria: reunião de abertura, comunicação durante a auditoria, análise da documentação, entrevistas, observação, constatações (não conformidades, observações e oportunidades de melhoria),
- Conclusões de auditoria e reunião de encerramento,
- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria,
- Conduzindo o acompanhamento da auditoria
- Determinando a competência: comportamento pessoal e habilidades,
- Critérios de avaliação,
- Seleção do método de avaliação
- Conduzindo a avaliação e melhorando a competência.
Carga horária: 12 horas
Instrutor (a): Giani Esteves
Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:
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Investimento: R$