Introdução: A habilidade de comunicação é fundamental em todas as áreas da vida, mas é especialmente crucial no contexto das vendas. A capacidade de se comunicar de forma eficaz pode determinar o sucesso ou o fracasso de um vendedor. Neste curso, vamos explorar as estratégias e técnicas de comunicação que podem ajudar os profissionais de vendas a alcançar seus objetivos e construir relacionamentos sólidos com os clientes.

Objetivos do Curso:

• Compreender a importância da inteligência comunicacional nas vendas.
• Desenvolver habilidades de comunicação verbal e não verbal.
• Aprender a adaptar a comunicação ao estilo do cliente.
• Dominar técnicas de persuasão e influência.
• Construir relacionamentos de confiança com os clientes.

Benefícios para a Empresa:

• Aumento das Vendas: Vendedores mais eficazes têm maior probabilidade de fechar negócios e alcançar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
• Melhoria da Experiência do Cliente: Uma comunicação eficaz contribui para uma experiência positiva do cliente, o que pode levar a maior fidelização, recomendações positivas e maior retenção de clientes.
• Construção de Relacionamentos Duradouros: Vendedores que se comunicam de forma eficaz são capazes de construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes, o que pode levar a negócios repetidos e lealdade à marca.
• Redução de Conflitos e Reclamações: Uma comunicação clara e empática pode ajudar a evitar mal-entendidos e conflitos, reduzindo o número de reclamações e melhorando a reputação da empresa.

Benefícios para o Vendedor:

• Aumento da Confiança: O desenvolvimento de habilidades de comunicação melhora a autoconfiança do vendedor, permitindo-lhes abordar os clientes de forma mais assertiva e eficaz.
• Melhoria das Habilidades de Vendas: Ao compreender melhor as necessidades e preferências dos clientes, os vendedores podem adaptar suas abordagens de vendas de forma mais eficaz, aumentando suas taxas de sucesso.
• Crescimento Profissional: Vendedores que dominam a inteligência comunicacional estão melhor posicionados para avançar em suas carreiras, assumindo papéis de liderança ou vendendo produtos e serviços de maior complexidade.
• Satisfação no Trabalho: Vendedores que conseguem construir relacionamentos sólidos e alcançar sucesso em suas vendas geralmente experimentam maior satisfação no trabalho, o que pode levar a uma maior retenção de talentos.

Conteúdo:

• Fundamentos da comunicação em vendas.
• Técnicas para conhecer o cliente e adaptar a comunicação.
• Estratégias de persuasão e influência.
• Gerenciamento de objeções.
• Construção de relacionamentos de confiança.

Metodologia:

• Baseada nos princípios da Andragogia (aprendizagem de adultos).
• Exposição dialogada com apresentação de conceitos e atividades práticas.
• Uso de metodologias ativas e recursos para interação.

• Carga horária: 6h.
• Especialista: Vera Corrêa.
• Modalidades:  Online (Ao vivo).
• Incluso: Apostila e Certificados.

Investimento: R$