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Ferramentas da Qualidade

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Custo da Não Qualidade

Objetivo:
Capacitar os participantes para:

a) Identificar, valorizar e interpretar os custos da má qualidade de produtos e serviços;

b) Estabelecer formas adequadas de coleta de dados e apresentação de resultados; avaliar estes resultados e propor ações de melhoria;

c) Implementar um Sistema de Custos da Qualidade, com sistemática correta de levantamento, análise e divulgação destes custos.

 

Benefícios:
Ensina a identificar e quantificar em valores monetários o custo da má qualidade dos produtos e serviços, possibilitando a visualização, análise e conseqüente redução destes custos na empresa, gerando ganhos para a organização através da redução dos seus custos “escondidos” e conseqüente aumento de sua competitividade


Público Alvo:
Gerentes, Supervisores, Técnicos, Analistas e demais pessoas envolvidas nos processos de manufatura, qualidade e custos.

 

Carga Horária: 8 horas

 

Conteúdo Programático:

  • Introdução aos custos da qualidade e da não qualidade;
  • Conceitos de abordagem por processos,
  • Agregação de valor e custos baseados em atividades;
  • Classificação dos custos e seus elementos;
  • Custos Aparentes e Custos Escondidos;
  • Prevenção, avaliação, falha interna e falha externa;
  • Custos para o cliente/usuário;
  • Coleta e tabulação dos dados;
  • Relatórios de custos da qualidade/não qualidade: conteúdo, apresentação, divulgação;
  • Processo de implementação: definição do modelo;
  • Passos de implementação;
  • Análise crítica e utilização como ferramenta para melhoria contínua.

 

Instrutor: Antonio Miozzo

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnicas

 

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.



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