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Ferramentas da Qualidade

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Ferramentas da Qualidade

Objetivo:

Utilizar o ciclo PDCA e ferramentas da Qualidade para resolver problemas com eficácia;

• Entender as etapas da resolução de problemas através da utilização correta de ferramentas e sua aplicação prática.

•"Ferramentar" o trabalho de times de melhoria e de solução de problemas.

 

Público Alvo:
Gerentes, Supervisores, Técnicos e Colaboradores envolvidos na solução de problemas e trabalhos de melhorias.

 

Carga Horária: 8 horas

 

Conteúdo Programático: 

  • Ciclo PDCA;
  • Etapas do MASP
  • Trabalho em Equipe
  • O que são Ferramentas da qualidade
  • Definindo problemas – Prevenção e Detecção
  • Barreiras na Solução de Problemas
  • Ciclo Vicioso e Ciclo Virtuoso
  • Check List (Lista de Verificação);
  • 5 PORQUES- 3 VEZES ( Ocorrência, Detecção, Planejamento)
    • Por que foi feito errado?
    • Por que não foi detectado o problema?
    • Por que o sistema permitiu a existência do problema?
  • Fluxograma;
  • Brainstorming;
  • Histograma;
  • Diagrama de Pareto;
  • Diagrama Causa-Efeito (Espinha de Peixe);

 

Metodologia:

O treinamento é desenvolvido de forma bastante dinâmica, com trabalhos em grupo e exercícios voltados à realidade e situações vivenciadas, facilitando a fixação do conteúdo pelos participantes.

 

Instrutor: Antonio Miozzo

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnicas

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.



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