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Ferramentas da Qualidade

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Análise de Problemas Identificação da Causa Raiz

Objetivos

Dar conhecimento aos participantes da  necessidade do aprofundamento para a análise e solução dos problemas com a identificação de suas causas, causa-raiz e do uso das ferramentas da qualidade, para a efetiva solução dos problemas.

 

Público Alvo:
Gerentes, Supervisores, Técnicos e Colaboradores envolvidos na solução de problemas e trabalhos de melhorias.

 

Carga Horária: 8 horas

 

Conteudo Programático:

  • O que é processo;
  • O que é problema;
  • A Importância da analise da Causa;
  • -PDCA e MASP
  • As 8 etapas para solução de Problemas:
  • Causa, Efeito e Modo de Falha;
  • Causas Comuns e Causas Especiais;
  • O que é causa-raiz e como identifica-la;
  • -Tipos de Ações:
  • Melhorias, Ações de Correção/ Contenção, Ações Corretivas e Preventivas;
  • - Ferramentas utilizadas para solução de problemas;
  • Os 5 porquês e os 5 porquês 3 vezes;
  • Diagrama de Causa Efeito (6 M);
  • Planos de Ação – 5W2H;
  • Analise da eficácia;
  • Durante o treinamento são realizados Exercícios e exemplos práticos.

 

Instrutor: Antonio Miozzo

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnicas

Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.



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