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Objetivo:
Propiciar aos participantes competências que possibilite realizar o entendimento, mapeamento e melhoria dos processos, através da correta identificação dos processos e suas interfaces e acompanhamento dos seus resultados através de indicadores.
Público Alvo
Profissionais de empresas que estejam engajados em atividades de certificação e demais pessoas envolvidas em padronização e melhorias de processos existentes
Carga Horária: 8 horas
Conteúdo Programático:
Instrutor: Antonio Miozzo
Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:
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Investimento: R$