Objetivo:
Capacitar os participantes na busca da solução dos problemas, usando o método 8 D para Análise e Solução de problemas e as Ferramentas da Qualidade, buscando obter a melhoria dos resultados, na tomada de decisões para ações corretivas, preventivas, redução de retrabalho e desperdício.
Carga Horária: 8 horas.
Conteúdo Programático:
- Características do Solucionador de Problemas;
- Papéis na solução de problemas:
- Champion (paladino) executivo
- Líder de equipe
- Equipe
- Facilitador
- Anotador
- 8D – PDCA e MASP
- Fases do processo de solução eficaz de problemas complexos
- Formar uma equipe apropriada
- Utilização Apropriada de Ferramentas em cada etapa
- Identificação e Declaração do Problema
- Analise 5W2H
- Folha de Verificação
- Capabilidade de processo
- Diagrama de concentração
- Analise Gráfica
- É/ Não É
- Ações de curto prazo/Contenção
- Analise MSA
- Plano de Contenção
- Planilha de Contenção
- Determinar modo de falha escape, ocorrência e sistêmica.
- Revisão FMEA e Plano de Controle
- Diagrama de Fluxo do Processo
- Estratificação
- Diagrama Espinha de Peixe
- Analise e Identificação das causas raízes de escape, ocorrência e sistêmica e avaliação das alternativas.
- 3x 5 Porquês
- Pensamento Criativo
- Diagrama Espinha de Peixe
- MDM (Melhor do Melhor) vs PDP (Pior do Pior)
- Diagrama de Concentração
- Ações Corretivas de escape, ocorrência e sistêmica.
- Brainstorming
- Matriz de Decisão
- Plano de Ação
- Poka Yoke
- FMEA
- Plano de Controle
- Lições Aprendidas
- Verificação da Eficácia
- Analise do Antes e o depois
- Ações Preventivas
- Leitura Transversal e Replicação
Instrutor: Antonio Miozzo
Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:
- Treinamento In Company
- Treinamento em Turma Aberta
- Treinamento com Turma Sob Demanda:
- Palestras e Workshop
- Consultorias e Assessorias Técnicas
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Investimento: R$