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Gestão da Qualidade

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Gestão Estratégica Avançada: Elaboração e Análise de Indicadores de Desempenho

Objetivo:Capacitar os participantes em técnicas de elaboração, implantação e monitoramento de indicadores de desempenho, com vistas à aplicação dos conhecimentos na gestão estratégica e processos da área-fim. Ao término do curso, os participantes deverão demonstrar capacidade de elaborar, implantar e monitorar indicadores de desempenho organizacionais.

 

Carga Horária: 8 horas.


Conteúdo:

1. Indicadores de desempenho

  • Conceito
  • Finalidade
  • Benefícios
  • Sistema de medição de desempenho
  • Desdobramento de indicadores estratégicos em táticos e operacionais
  • Atributos dos indicadores
  • Tipos de Indicadores

 

2. Processo de Elaboração e Análise de Indicadores

  • Etapas
  • Erros Comuns
  • Limitações e Riscos

 

3. Comunicação dos Resultados

  • Exercícios de aplicação prática dos conceitos e da metodologia

 

Instrutora: Giani Esteves

 

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

  • Treinamento In Company
  • Treinamento em Turma Aberta
  • Treinamento com Turma Sob Demanda: 
  • Palestras e Workshop
  • Consultorias e Assessorias Técnica
  • Consulte nossa Agenda e Portfólio de Serviços e veja qual a solução melhor atende a sua necessidade.




 
 
 

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