Objetivo:Capacitar os participantes em técnicas de elaboração, implantação e monitoramento de indicadores de desempenho, com vistas à aplicação dos conhecimentos na gestão estratégica e processos da área-fim. Ao término do curso, os participantes deverão demonstrar capacidade de elaborar, implantar e monitorar indicadores de desempenho organizacionais.

Carga Horária: 8 horas.

Conteúdo:

1. Indicadores de desempenho

• Conceito
• Finalidade
• Benefícios
• Sistema de medição de desempenho
• Desdobramento de indicadores estratégicos em táticos e operacionais
• Atributos dos indicadores
• Tipos de Indicadores

2. Processo de Elaboração e Análise de Indicadores

• Etapas
• Erros Comuns
• Limitações e Riscos

3. Comunicação dos Resultados

• Exercícios de aplicação prática dos conceitos e da metodologia

Instrutora: Giani Esteves

Este conteúdo pode ser ministrado nos seguintes formatos:

• Treinamento In Company
• Treinamento em Turma Aberta
• Treinamento com Turma Sob Demanda: 
• Palestras e Workshop
• Consultorias e Assessorias Técnica
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